Politica de Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Introducere

Grupul Moneycorp (“Moneycorp”“noi”, “a noastră/al nostru”, “nouă”) se angajează să se asigure că datele dvs. cu caracter personal sunt utilizate corect și în conformitate cu cele mai înalte standarde ale Legii privind Protecția Datelor.

Această Politică de Confidențialitate (“Politica”) explică în detaliu tipurile de date cu caracter personal pe care le putem colecta despre dvs. și ce facem cu datele dvs. personale. De asemenea, stabilește ceea ce facem pentru a păstra securitatea datelor dvs personale, precum și drepturile dvs în legătură cu datele personale pe care le deținem despre dvs.

Grupul Moneycorp se referă la TTT Moneycorp Limited, Moneycorp CFX limited, Moneycorp Financial Risk Management Limited, Moneycorp Bank Limited Moneycorp US Incorporated și sucursalele, filialele, societățile afiliate și societățile înrudite menționate aici. 

Când menționăm în această politică “Moneycorp,”“noi,”“nouă,” sau “a noastră/al nostru,” acești termeni se referă la compania Moneycorp cu care încheiați contractul și care este responsabilă pentru datele dvs cu caracter personal în conformitate cu prevederile acestei Politici de confidențialitate ( “Operatorul de Date Personale”).

Vizualizați secțiunea “Definiții și Glosar” pentru a înțelege sensul unora dintre termenii utilizați în această Politică.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați Serviciile noastre sau contactați echipa noastră:

  • Detalii personale, cum ar fi numele dvs, sexul, adresa, data nașterii, numărul de telefon, adresa de poștă electronică și numărul de securitate socială (numai pentru cetățenii americani).
  • Copii ale documentelor pe care le furnizați pentru a dovedi vârsta sau identitatea dvs. De exemplu, un act de identitate eliberat oficial, pașaport, permis de conducere, certificat de căsătorie și factură de utilități.
  • Copii ale documentelor pe care le furnizați pentru a dovedi sursa de fonduri. De exemplu, extrasul dvs bancar sau fluturașul de salariu.
  • Datele contului bancar și ale cardului de plată.
  • Detaliile personale ale beneficiarilor plăților dvs (“Detaliile Beneficiarului”) – notă: furnizând aceste informații către Moneycorp, sunteți de acord că ați obținut consimțământul beneficiarului’ pentru ca datele sale cu caracter personal să fie procesate de Moneycorp.

 

Informații pe care le colectăm despre dvs atunci când utilizați Serviciile noastre sau contactați echipa noastră:

  • Detalii despre tranzacțiile pe care le efectuați atunci când utilizați Serviciile noastre, inclusiv locația geografică de unde provine tranzacția.
  • Dacă aveți un cont online Moneycorp, vom colecta și păstra înregistrări criptate ale numelui dvs de utilizator, parolei și răspunsurilor la întrebările de securitate.
  • În legătură cu site-urile noastre web, vom înregistra adresa dvs de Internet protocol (IP) pentru a fi recunoscută data viitoare când ne veți vizita.
  • Imagini de pe camerele de televiziune cu circuit închis la birourile noastre de schimb valutar.

Vom actualiza informațiile pe care le deținem în legătură cu dvs în momentul în care ni le veți furniza în timpul comunicărilor cu dvs. Cu toate acestea, ori de câte ori este posibil, vă recomandăm să ne anunțați dacă informațiile pe care le deținem trebuiesc actualizate sau nu mai sunt exacte.

Când colectăm date cu caracter personal despre dvs?

  • Când vizitați oricare dintre site-urile noastre web sau descărcați și instalați aplicația Moneycorp.
  • Când efectuați o cercetare legată de Serviciile noastre sau deschideți un cont la noi online, la telefon, prin poștă sau în persoană. Când efectuați plăți internaționale online, prin telefon, prin poștă sau în persoană.
  • Când rezervați sau cumpărați valută de la noi online sau în persoană la unul dintre birourile noastre de schimb valutar.
  • Când participați la o competiție sau acceptați o ofertă promoțională.
  • Când ați dat permisiunea unei terțe părți (de exemplu, un partener de recomandare) să partajeze cu noi datele dvs. personale.
  • Când raportați o problemă, puneți o întrebare sau înaintați o reclamație despre Serviciile noastre.
  • Când vizitați un birou de schimb valutar Moneycorp, este posibil să fiți înregistrat pe camerele de televiziune cu circuit închis.
  • În timpul corespondenței cu angajații Moneycorp (sau persoane care acționează în numele nostru) prin telefon, poștă electronică, poștă sau în persoană. Apelurile telefonice efectuate și primite de Moneycorp pot fi înregistrate și monitorizate intern în scopul 1) de a ne asigura că Moneycorp respectă obligațiile sale de reglementare 2) de a ține evidența modului cum folosiți dvs serviciile noastre 3) de a investiga reclamațiile 4) de a colecta dovezi în litigii și 5) de a îmbunătăți Serviciile Moneycorp’ (formare și controlul calității). Moneycorp poate de asemenea să păstreze evidența mesajelor electronice trimise de sau către Moneycorp în aceleași scopuri.

„Baza legală” pe care ne bazăm pentru a prelucra datele dvs personale

Legea privind protecția datelor stabilește șase baze legale pe care organizațiile, companiile și guvernele se pot baza pentru colectarea și procesarea datelor cu caracter personal. Moneycorp se bazează predominant pe:

Consimțământ

Acest termen se referă la procesarea datelor dvs personale în cazul în care ne-ați dat explicit permisiunea de a face acest lucru.

Executarea contractului 

Acest termen se referă la procesarea datelor dvs personale pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dvs.

Obligațiile legale 

Acest termen se referă la prelucrarea datelor dvs personale în cazul în care este necesară respectarea unei obligații legale sau de reglementare sub incidența căreia intrăm.

Interese legitime 

Acest termen se referă la prelucarea datelor dvs personale în cazul în care noi sau o terță parte avem un interes legitim de a face acest lucru. Ne asigurăm că avem în vedere și luăm în considerare orice impact potențial asupra drepturilor dvs înainte de a prelucra datele dvs.personale pentru interesele noastre legitime. În cazul în care impactul negativ asupra drepturilor dvs de confidențialitate este superior intereselor noastre, nu vă vom prelucra datele personale.

Cum vă utilizăm datele cu caracter personal?

Putem prelucra datele dvs personale în următoarele scopuri, în funcție de modul în care interacționați cu noi.

1. Pentru a finaliza livrarea serviciilor noastre de schimb valutar, a serviciilor bancare și de plăți internaționale (“Servicii”)

Fără datele dvs personale, nu am putea să vă deschidem contul moneycorp, să vă facilităm tranzacțiile valutare și să finalizăm livrarea serviciilor noastre. 

Ca parte a procesului nostru de deschidere a contului online, vă vom trimite un e-mail de înregistrare unic, ca urmare a necompletării celei de-a doua pagini a secțiunii de înregistrare a contului online. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime.

La începutul relației, Moneycorp poate, de asemenea, să vă sune sau să vă trimită un mesaj electronic pentru a discuta motivele deschiderii unui cont și nevoile dvs în ceea ce privește schimbul valutar. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime.

Pe perioada raportului, este posibil să fie necesar ca Moneycorp să vă trimită mesaje cunoscute sub denumirea de ‘ mesaje despre servicii ’ pentru a vă informa cu privire la modificările intervenite în legătură cu serviciile pe care vi le furnizăm. De exemplu; modificări ale termenilor și condițiilor noastre și/sau ale politicii de confidențialitate, modificări ale programului nostru de lucru și ale detaliilor contului bancar, confirmări de rezervare și colectare a comenzii și dovezi ale confirmărilor de plată. Aceste mesaje despre servicii nu vor include niciun conținut promoțional și nu vă puteți dezabona de la ele.

2. Pentru a răspunde întrebărilor și reclamațiilor dvs

Fără detaliile dvs personale, nu am putea să răspundem și să soluționăm eficient întrebările și reclamațiile dvs. Este posibil să ținem o evidență a corespondenței noastre pentru a demonstra modul în care am comunicat cu dvs de-a lungul timpului. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime și a obligațiilor noastre legale.

3. Pentru a respecta obligațiile noastre legale și de reglementare

Pentru a ne îndeplini cerințele legale și de reglementare, ni se solicită să efectuăm controale de reglementare pentru a preveni și detecta frauda, ​​spălarea banilor, furtul de identitate și alte infracțiuni. Avem obligația de a vă trimite mesaje cunoscute sub denumirea de ‘mesaje despre servicii’ pentru a vă informa cu privire la modificările intervenite în legătură cu serviciile pe care vi le furnizăm. De exemplu; modificări ale termenilor și condițiilor noastre și ale politicii de confidențialitate, confirmări de rezervare și colectare a comenzii și dovezi ale confirmărilor de plată. Aceste mesaje despre servicii nu vor include niciun conținut promoțional și nu vă puteți dezabona de la ele.

4. Pentru a analiza, testa și îmbunătăți sistemele și bazele noastre de date

Este posibil să folosim datele dvs. personale pentru a ne asigura că sistemele noastre sunt testate în detaliu. Acest lucru asigură că sistemul poate face față unui volum mare de informații, că sunt acoperite o gamă largă de scenarii realiste și că testul va reflecta toate combinațiile posibile care apar în mediul real. Sistemele de testare sunt izolate de rețelele externe pentru a ne asigura că sistemele live nu sunt compromise. Adițional, pentru a ne asigura că datele nu sunt compromise, efectuăm diverse evaluări de risc și am implementat măsuri adecvate pentru a asigura securitatea datelor. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime.

5. Pentru a dezvolta produse și servicii noi și îmbunătățite, inclusiv pentru efectuarea de cercetări de piață și analiză a produselor

În acest scop, vom folosi module cookie pentru a vă personaliza următoarele vizite pe site-urile noastre web și pentru a măsura volumele și modelele de utilizare a site-ului. Informații complete pot fi găsite în Politica noastră referitoare la utilizarea modulelor cookie aici. Aceasta include informații despre cum să modificați setările motorului nostru de căutare pentru a accepta sau a respinge module cookie. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime.

6. Pentru motive de calitate și formare

Analizăm continuu calitatea serviciilor pe care le oferim pentru a vă îmbunătăți experiența Moneycorp. Vom face acest lucru pe baza intereselor noastre legitime.

7. Pentru a vă ține la curent cu detalii despre produsele relevante, ofertele speciale și noutățile de pe piață

Clienții Moneycorp SUA (Persoane fizice & Persoane juridice)
Pentru clienții Moneycorp US Inc., vă vom ține la curent cu produsele relevante, ofertele speciale și noutățile de pe piață până când ne informați că nu doriți acest lucru (și anume până când renunțați la acest serviciu).

Clienții PTTT Moneycorp, Moneycorp FRM și Moneycorp CFX (Persoane fizice)
Pentru clienții care au acceptat să primească oferte de vânzări înainte de 25 mai 2018, vom continua să vă trimitem produse relevante, oferte speciale și noutăți de pe piață până când ne informați că nu doriți acest lucru (și anume până când renunțați la acest serviciu). Ne vom baza pe interesele noastre legitime și pe excepția soft de acceptare implicită pusă la dispoziție prin Directiva privind Confidențialitatea și Comunicațiile Electronice din 2002 pentru a face acest lucru.

Pentru clienții persoane fizice noi (incluzând liberii profesioniști și parteneriatele fără răspundere limitată), vă vom ține la curent doar cu privire la produsele relevante, ofertele speciale și noutățile de pe piață, în cazul în care ați consimțit în mod explicit la acest lucru.

Clienții TTT Moneycorp, Moneycorp FRM și Moneycorp CFX (Persoane juridice)
Pentru clienții persoane juridice noi și preexistenți (excluzând liberii profesioniști și parteneriatele fără răspundere limitată), vă vom ține la curent cu privire la produsele relevante, ofertele speciale și noutățile de pe piață până când ne informați că nu doriți acest lucru (și anume până când renunțați la acest serviciu).

Puteți renunța la primirea de oferte de vânzări de la noi în orice moment, prin una dintre opțiunile prevăzute în“secțiunea Gestionarea preferințelor dvs de oferte de vânzări” din această Declarație.

Înregistrarea apelurilor telefonice & Poștei electronice

Apelurile telefonice inițiate și primite de Moneycorp pot fi înregistrate și monitorizate intern pentru:

  1. A ne asigura că Moneycorp își respectă obligațiile de reglementare;
  2. A dovedi cum utilizați dvs Serviciile noastre;
  3. A investiga reclamații;
  4. A strânge probe în caz de dispută; și
  5. A îmbunătăți Serviciile Moneycorp’(formare și controlul calității).

Moneycorp poate de asemenea să păstreze evidența mesajelor electronice trimise de sau către Moneycorp în aceleași scopuri.

Cu cine împărtășim datele dvs cu caracter personal?

Putem comunica datele dvs personale următoarelor entități în scopurile descrise în această Politică:

1) Filiale, sucursale de peste hotare și societăți afiliate Moneycorp

O listă completă și actualizată poate fi găsită la secțiunea “Definiții și Glosar” din această Politică.

2) Furnizori de servicii terți

Aceștia includ:

  • Agenții care oferă servicii de confirmare a solvabilității, verificare a identității, examinarea sancțiunilor și servicii de prevenire a fraudei.
  • Auditori și consilieri profesioniști, ca de exemplu avocații și consultanții.
  • Băncile și serviciile financiare care ne facilitează tranzacțiile valutare și furnizează produsul nostru, Cardul Explorer.
  • Companii care găzduiesc, susțin și întrețin site-ul nostru web, bazele de date, arhivele și alte sisteme de afaceri.
  • Companii care furnizează facilități de gestionare a informațiilor sub formă tipărită în locații alternative.
  • Companii care furnizează Moneycorp aplicația de gestionare a relațiilor cu clienții.
  • Companii care îndeplinesc funcții în numele nostru în domeniile dezvoltării IT, asistență IT, infrastructura internă, conformare și finanțe.
  • Companii care furnizează sistemul nostru de arhivare prin poștă electronică și recuperarea datelor.
  • Companii care furnizează sistemul nostru de înregistrare a apelurilor telefonice și software de analiză a monitorizării.
  • Companii care efectuează marketingul direct și analizează rezultatele studiilor efectuate prin mesaje electronice și pe telefon.
  • Companii care furnizează platforma de chat online în direct.
  • Companii care asistă la întocmirea procedurii noastre de securitate care necesită autentificarea în două etape.
  • Companii care furnizează software-ul nostru de semnătură electronică online.
  • Companii care oferă programul nostru de recomandare a unui prieten.
  • Companii care permit Moneycorp să colecteze recenzii ale clienților pentru Serviciile sale.
  • Companii care oferă clienților noștri programul de recompense și stimulare.
  • Companii care furnizează Moneycorp software-ul său de planificare a programărilor.

3) Autorități publice & Organisme de reglementare

Comunicarea datelor dvs se va efectua numai la solicitările legale formulate de autoritățile publice pentru a îndeplini cerințele de securitate națională, de interes public sau de aplicare a legii.

4) Partenerii media

Moneycorp oferă serviciile sale internaționale de plată către și în numele mai multor companii media. Acestea includ Radio Times, Mail Finance, The Telegraph, City A.M., The Guardian, The Evening Standard, Sainsbury’s Bank și CNN (“Partenerii Media”).

Moneycorp nu va transmite datele dvs personale către acești Parteneri Media decât dacă (a) avem consimțământul dvs explicit pentru a face acest lucru sau (b) sunteți un client Mail Finance, Sainsbury’s Bank sau Telegraph International Money Transfer.

Pentru clienții Mail Finance, Sainsbury’s Bank și Telegraph International Money Transfer, vom transmite numele și detaliile dvs de contact către Mail Finance, Sainsbury’s Bank și the Telegraph pentru ca aceste entități să vă retragă din lista de marketing destinat celor care nu sunt deocamdată clienți Main Finance, Sainsbury’s Bank sau Telegraph International Money Transfer.

5) Parteneri de recomandare

Dacă ați fost recomandat către Moneycorp de către o terță parte cu care dvs și Moneycorp aveți o relație directă separată (de exemplu, un agent imobiliar, o firmă de avocatură sau un consilier financiar independent), putem furniza terței părți menționate mai sus date cu caracter personal care se referă la dvs (nume & activitatea comercială), date de care acesta este interesat în virtutea acordului încheiat de Moneycorp’cu această entitate (de exemplu, pentru comision și urmărirea succesului recomandărilor) și în condițiile în care interesele și drepturile dvs de confidențialitate nu sunt superioare acestor interese.

6) Alți terțe părți

Cu acordul dvs, putem transmite datele dvs către o terță parte în scopul marketingului lor direct.

De asemenea, este posibil să transmitem datele dvs. personale către terțe părți în scopul administrării promoțiilor MoneyCorp/tombolelor cu premii/concursurilor la care ați participat. Vom lua în considerare interesele noastre legitime pentru a face acest lucru.

În cazul în care vindem divizii ale activității noastre, putem dezvălui datele dvs personale către cumpărătorii potențiali și consilierii acestora, astfel încât aceștia să poată evalua activitatea relevantă.

Vă rugăm să rețineți că site-urile noastre web pot conține, din când în când, link-uri către și de pe site-urile rețelelor partenere, agenților de publicitate și societăților afiliate. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile lor politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate pentru acestea. Vă rugăm să verificați aceste politici înainte de a trimite date personale pe aceste site-uri web.

Comunicarea datelor dvs personale în afara Spațiului Economic European

Pentru a facilita operațiunile noastre globale, datele personale pe care le colectăm de la dvs pot fi transferate și stocate la destinații atât în ​​Spațiul Economic European, cât și în afara acestuia (“SEE”).

În cazul în care sunt prelucrate în afara SEE, vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că datele dvs cu caracter personal primesc în continuare un nivel de protecție compatibil cu standardele europene de protecție a datelor. De exemplu, vom împărtăși datele dvs cu caracter personal în afara SEE doar dacă avem un acord cu clauze model aprobat de UE în vigoare sau dacă terța parte care primește datele dvs personale s-a înscris la un mecanism de partajare a datelor aprobat de UE, cum ar fi schema Scutului UE-SUA de Protecție a Confidențialității.

Cum vă protejăm datele cu caracter personal?

Am pus în aplicare măsuri de securitate adecvate pentru a împiedica pierderea accidentală, utilizarea sau accesarea într-un mod neautorizat, modificarea sau dezvăluirea datelor dvs. personale.

Datele cu caracter personal sunt protejate de un program de securitate performant, care este aliniat la cele mai bune practici găsite în documentația Organizației Internaționale pentru Standardizare (ISO 20071) și a Institutului Național de Tehnologie a Standardelor (NIST). Măsurile de protecție includ, dar nu se limitează la, controlul accesului pentru persoanele mature (cu proceduri stricte în jurul accesului restricționat), segmentarea rețelei, dispozitive de securitate standard (firewall-uri, IPS, AV, monitorizare prin SIEM), configurare sigură și consolidare a sistemului, evaluări ale vulnerabilității lunare și teste de penetrare anuale, procese și proceduri documentate, protecție DLP, detectare acces neautorizat și un serviciu lunar de gestionare a corecțiilor și remediere a vulnerabilității. Detaliile cardului de plată sunt securizate prin simbol pentru a asigura protecția acestora. Asigurăm de asemenea accesul la toate zonele de tranzacție de pe site-urile noastre web si de pe aplicații utilizând ‘https’.

Oferim angajaților noștri instruire și acces la informații detaliate despre practicile noastre de gestionare a datelor prin politici interne ale companiei, cum ar fi Politica noastră de Protecția Datelor. Toți angajații trebuie să declare că au citit și înțeles conținutul Politicii noastre de Protecție a Datelor, inclusiv revizuirile și actualizările anuale. La fel ca și politica noastră de protecție a datelor, care reglementează modul în care procesăm datele în întregul Grup Moneycorp, avem o serie separată de politici interne care guvernează domenii precum securitatea informațiilor și clasificarea informațiilor.

Dacă știți sau aveți motive să credeți că datele de identificare ale contului dvs Moneycorp au fost pierdute, furate sau compromise în alt mod, sau în cazul unei utilizări neautorizate reale sau suspectate a contului dvs Moneycorp, vă rugăm să ne contactați urmând instrucțiunile din secțiunea Contactați-ne de mai jos.

Cât timp reținem datele dvs cu caracter personal?

În conformitate cu obligațiile noastre legale și de reglementare (de exemplu, Regulamentul privind Spălarea Banilor), vom păstra datele dvs personale pentru o perioadă de șase ani de la sfârșitul relației cu noi (șapte ani dacă sunteți client PTY Moneycorp).

Dezactivarea conturilor

Dacă nu ați utilizat contul dvs mai mult de doi ani, acesta va fi marcat ca fiind inactiv și noi’vă vom contacta să ne confirmați dacă doriți să îl mențineți deschis. Dacă nu răspundeți ‘da’, vom închide și dezactiva contul dvs.

Conturi închise

Dacă ne informați că nu doriți să aveți în continuare un cont Moneycorp, vom închide și dezactiva contul dvs.

La sfârșitul perioadei de retenție, datele dvs personale vor fi fie anonimizate (astfel încât acestea să poată fi utilizate doar în mod neidentificabil pentru analize statistice sau planificare de afaceri), fie vor deveni inaccesibile sau neinteligibile (în scopuri de integritate a sistemului) sau șterse complet. Cu toate acestea, putem păstra informațiile dvs peste această perioadă de păstrare dacă avem un interes legitim de afaceri pentru a face acest lucru (sau există o altă bază legală).

Drepturile dvs cu privire la protejarea datelor

Aveți o serie de drepturi în temeiul Legii privind protecția datelor pe care, în anumite circumstanțe, le puteți exercita în legătură cu datele personale pe care le prelucrăm despre dvs. Acestea includ:

Dreptul la acces:  Aveți dreptul de a primi o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs. Acesta este cunoscut în mod obișnuit ca o solicitare de acces la datele titularului. Vă rugăm să rețineți că trebuie să vă demonstrați identitatea și să emiteți o solicitare înainte de a lua măsuri suplimentare. Ca parte acestui proces, poate fi necesară identificarea guvernamentală.

Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi anumite informații pe care ni le-ați furnizat într-un format ‘lizibil electronic’ și/sau să solicitați transmiterea acestora către o terță parte.

Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita să vă ștergem datele personale. Cu toate acestea, este posibil să nu putem întotdeauna să ne conformăm cererii dvs de ștergere din motive legale și de reglementare specifice, care vă vor fi comunicate, dacă este cazul, în momentul solicitării.

Dreptul de a obiecta: În cazurile în care procesăm datele dvs personale pe baza interesului nostru legitim, ne puteți cere să ne oprim din motive legate de situația dvs individuală. În acest caz trebuie să facem acest lucru, cu excepția cazului în care credem că avem un motiv legitim care impune continuarea prelucrării datelor dvs personale.

Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea dvs națională de protecție a datelor. Găsiți mai multe detalii în secțiunea „Contact” din această Politică.

Dreptul la rectificare: În cazul în care datele dvs cu caracter personal sunt inexacte, neactualizate sau incomplete, aveți dreptul de a solicita o modificare a acestora.

Dreptul de a retrage consimțământul: În cazul în care ne-ați dat consimțământul pentru a vă procesa datele personale, aveți dreptul să vă răzgândiți în orice moment și să retrageți consimțământul.

Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de la secțiunea “Contact” de mai jos. Vă rugăm să rețineți că vă rugăm să vă confirmați identitatea înainte de a continua cu orice cerere pe care o faceți.

Gestionarea preferințelor dvs de oferte de vânzări Moneycorp

Există o serie de modalități prin care puteți actualiza sau opri ofertele directe de vânzări de la noi:

  • Faceți clic pe ‘link-ul de dezabonare’ în curierul electronic cu oferta de vânzare trimisă de noi. Vom opri apoi orice comunicare electronică ulterioară de la acea specifică entitate comercială Moneycorp. Vă rugăm să rețineți că link-urile de dezabonare nu sunt incluse în comunicările electronice despre servicii, deoarece nu vă puteți dezabona de la comunicările electronice despre servicii.
  • Dacă aveți un cont Moneycorp Bank sau Plăți Internaționale, accesați contul dvs făcând clic pe secțiunea ‘Contul meu” de pe pagina principală și pe link-ul “Gestionează Comunicările mele”.
  • Trimiteți un mesaj electronic la DataProtection@moneycorp.com sau apelați +44 (0)20 3823 0009

Dacă ați descărcat aplicația Moneycorp’ (numai în Marea Britanie) și doriți să dezactivați notificările automate, puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos:

Pentru dispozitive iOS:

  • Accesați aplicația Setări și faceți clic pe “Notificări”
  • Glisați în sus până vedeți aplicația Moneycorp
  • Selectați aplicația Moneycorp și bifați căsuța de lângă “Permiteți notificările” pentru a dezactiva notificările

Pentru dispozitive Android:

  • Accesați aplicația Setări și faceți clic pe “Mai multe”
  • Deschideți Gestionare Aplicații și selectați “Descărcări”
  • Selectați aplicația Moneycorp și bifați căsuța de lângă “Arată notificările” pentru a dezactiva notificările

Dacă ați acceptat să primiți notificările electronice Moneycorp’ și doriți să dezactivați notificările automate, puteți face acest lucru urmând pașii de mai jos:

Pentru motorul de căutare Chrome:

  • Deschideți aplicația Setări și faceți clic pe 'Avansat'.
  • Sub secțiunea 'Confidențialitate și securitate', faceți clic pe Setări site.
  • 'Faceți clic pe Notificări'.
  • Selectați blocarea sau acceptarea notificărilor:

(i) Blocați tot: Deselectați 'Confirmă înainte de a expedia'.
(ii)  Blocați un site: Lângă 'Blocați', faceți clic pe 'Adăugați'. Accesați site-ul și faceți clic pe 'Adăugați'.
(iii)  Acceptați un site: Lângă 'Acceptați', faceți clic pe 'Adăugați'. Accesați site-ul și faceți clic pe 'Adăugați'.

 

Pentru motorul de căutare Firefox:

  • Faceți clic pe butonul de meniu și selectați 'opțiuni'.
  • Faceți clic pe 'Confidențialitatea & Datelor Personale' în meniul de pe stânga.
  • Glisați până la secțiunea Permisiuni.
  • Faceți clic pe butonul 'Setări' de lângă notificări.
  • Selectați site-ul web.
  • Faceți clic pe butonul 'Eliminare site web'.

Este posibil să continuați să primiți notificări o scurtă perioadă după modificarea preferințelor, până când sistemele noastre se actualizează complet.

Clienții Moneycorp US Inc.

Dacă sunteți un client Moneycorp SUA Inc., datele dvs personale vor fi procesate în conformitate cu termenii acestei Politici și cu legislația federală și de stat aplicabilă în SUA. În sensul prezentei Politici, termenul de ‘date cu caracter personal’ include ‘informațiile cu caracter personal care nu sunt publice’ așa cum este definit în Legea Gramm-Leach-Bliley.  

Ca parte a Grupului Moneycorp, vă rugăm să rețineți că datele dvs. personale pot fi prelucrate de alte entități ale Grupului și de furnizori terți de servicii   situați în afara Statelor Unite. 

Drepturile de confidențialitate în California

Această parte a Politicii de Confidențialitate descrie drepturile locuitorilor Californiei în conformitate cu prevederile Legii privind confidențialitatea consumatorilor din 2018 (“CCPA”). CCPA obligă companiile care procesează informații cu caracter personal ale rezidenților din California ’ printre care și pe noi, să le furnizeze detalii specifice.

La fel ca toți clienții noștri, aveți dreptul să solicitați o copie a informațiilor dvs cu caracter personal. În conformitate cu CCPA, puteți solicita, de asemenea, să dezvăluim modul în care am colectat, folosit și împărtășit informațiile dvs personale în ultimele 12 luni, inclusiv categoriile de informații personale pe care le-am colectat și scopurile noastre pentru care am făcut-o; categoriile de surse pentru acele informații; categoriile de terți cu care le-am împărtășit în scop de afaceri și scopurile noastre în acest sens. De asemenea, rezidenții din California au dreptul să depună o cerere de ștergere a informațiilor personale în anumite circumstanțe. Dacă doriți să faceți oricare dintre aceste lucruri, vă rugăm să ne contactați urmând instrucțiunile din secțiunea Contactați-ne de mai jos. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că trebuie să vă verificați identitatea și să depuneți o cerere înainte de a lua măsuri suplimentare. Ca parte acestui proces, poate fi necesară identificarea guvernamentală.

De asemenea, rezidenții din California au dreptul de a renunța la vânzarea informațiilor lor personale de către o companie și dreptul de a nu fi discriminați pentru exercitarea unuia dintre drepturile lor de confidențialitate din California. Moneycorp nu vinde informațiile personale ale niciunuia dintre clienții săi și nu face discriminări ca răspuns la solicitările cu privire la drepturile de confidențialitate.

În conformitate cu CCPA, Moneycorp de asemenea (a) nu va împărtăși niciodată informațiile dvs personale cu terțe părți în scopuri proprii de marketing direct fără consimțământul dvs sau (b) nu va colecta noi categorii de informații personale sau nu le va folosi în scopuri diferite substanțial, fără să vă anunțe mai întâi.

Clienții Moneycorp PTY

Moneycorp respectă de asemenea Principiile de Confidențialitate Australiene ( “Principiile”), prevăzute de Legea privind confidențialitatea din 1988. Moneycorp va respecta Principiile și această Politică stabilește bazele pe care oricare dintre informațiile dvs personale vor fi procesate de noi și reflectă ’ angajamentul Moneycorp de a asigura confidențialitatea informațiilor cu caracter personal.

Contactați-ne

Puteți adresa orice întrebări și plângeri despre utilizarea și difuzarea datelor dvs personale la:

Responsabil cu Protecția Datelor Personale

E-mail: DataProtection@moneycorp.com

Telefon: +44 (0)20 3823 0009

Adresa: Floor 5, Zig Zag Building, 70 Victoria Street, London, SW1E 6SQ

Dacă aveți sediul în SUA și aveți întrebări cu privire la această Politică sau considerați că datele dvs de client conțin informații incorecte despre dvs, vă rugăm să ne contactați la 1-800-239-2389 sau prin e-mail la complianceinquiries@moneycorp.com.

Dacă considerați că datele dvs personale nu au fost gestionate corect sau nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la orice solicitări pe care ni le-ați făcut cu privire la utilizarea datelor dvs personale, aveți dreptul de a depune o reclamație la Biroul Comisarului pe Probleme de Informare’.

Puteți contacta acest birou la numărul de telefon 0303 123 1113 sau pe site-ul web www.ico.org.uk.

Dacă aveți sediul în afara Marii Britanii, aveți dreptul să înaintați plângerea la autoritatea relevantă care se ocupă de protecția datelor în țara în care aveți sediul.

Pentru alte probleme, sunteți rugat să contactați Directorul Executiv care este responsabil de contul dvs sau persoana de contact obișnuită. De asemenea, pentru a vorbi cu un membru al echipei noastre, contactați Serviciul pentru Clienți aici.

Lista completă a Autorităților Europene pentru Protecția Datelor Personale poate fi accesată la: https://ec.europa.eu.

Pentru clienții din SUA, plângerile pot fi adresate la Comisia Federală pentru Comerț –https://www.ftc.gov.

Pentru clienții din Australia, plângerile pot fi adresate la Biroul Comisarului pe Probleme de Informare din Australia –https://www.oaic.gov.au.

Pentru clienții din Hong Kong, plângerile pot fi înaintate la Comisarul pentru Protejarea Vieții Private și a Datelor Personale –https://www.pcpd.org.hk.

Pentru alte probleme care nu țin de protecția datelor personale, puteți contacta Directorul Executiv responsabil de contul dvs sau persoana de contact obișnuită. De asemenea, pentru a vorbi cu un membru al echipei noastre, contactați Serviciul pentru Clienți aici.

Modificări

Data intrării în vigoare: 25 mai 2018

Ultima modificare: 20 martie 2020

 Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică fără preaviz la anumite intervale pentru a respecta prevederile Legii pentru Protecția Datelor Personale. În cazul în care aducem schimbări semnificative acestei Politici, vom lua măsurile cuvenite pentru a vă înștiința de aceste modificări.

Glosar și Definiții

Legea pentru protecția datelor cu caracter personal

Prin aceasta înțelegem Regulamentul General privind Protecția Datelor 2016/679 al UE (GDPR) și legislația națională de implementare a Statelor Membre ale’Comunității Europene; Directiva privind Confidențialitatea Electronică 2002/58/CE (cu modificările instituite prin Directiva 2008/136/CE) și legislația națională de implementare a Statelor Membre ale’Comunității Europene; Legea Federală a Statelor Unite (incluzând, dar fără a se limita la Legea Comisiei Federale pentru Comerț, Legea Gramm-Leach-Bliley din 1999 (GLBA), Legea CAN-SPAM 2003 și Legea privind Protecția Consumatorului Telefonic) (aplicabile exclusiv pentru Moneycorp Inc și Moneycorp US Inc.); Legile Statului American (incluzând, dar fără a se limita la Legea privind Confidențialitatea Comunicațiilor Electronice din California, Standardele pentru Protecția Informațiilor Personale ale Rezidenților Commonwealth și Legea privind Protecția Informațiilor din Florida (aplicabile exclusiv pentru Moneycorp Inc și Moneycorp US Inc.); Legea Australiană privind Protecția Vieții Private din 1988 (aplicabilă exclusiv pentru TTT Moneycorp PTY Limited); Ordonanța privind Datele (Confidențiale) cu Caracter Personal (Capitolul 486 din Legislația Hong Kong) (Ordonanța) (PCDP) (aplicabilă exclusiv pentru Moneycorp (Hong Kong) Limited); Legea pentru Protecția Datelor Personale (Legea DIFC Nr. 1 din 2007) (exclusiv pentru reprezentanța din EAU); și Carta Drepturilor pe Internet (Marco Civil da Internet) și Codul de Protecție a Consumatorului (Código de Defesa do Consumidor) (aplicabil exclusiv pentru Moneycorp Banco de Câmbio).

Spațiul Economic European

Se referă la statele din Uniunea Europeană și statele membre ale Asociației Europene a Comerțului. Lista completă a statelor în care se aplică aceste prevederi poate fi vizualizată pe: https://www.gov.uk/eu-eea

Grupul Moneycorp

Acesta include: Moneycorp Bank Limited (Gibraltar); Moneycorp CFX Limited (Marea Britanie); Moneycorp Financial Risk Management Limited (Marea Britanie) incluzând sucursalele irlandeze și spaniole; Moneycorp (Hong Kong) Limited (incluzând sucursala din Marea Britanie); Moneycorp Shared Services Limited (Marea Britanie); Moneycorp S.L.U. (Spania); Moneycorp Technologies Limited (Marea Britanie); Moneycorp Technologies Limited (Irlanda);Moneycorp Inc. (S.U.A.). Moneycorp US Inc. (S.U.A.); Moneycorp Banco de Câmbio (Brazilia); TTT Moneycorp Limited (Marea Britanie) incluzând sucursalele din Franța, Irlanda, România și Spania și reprezentanța din EAU; TTT Moneycorp Pty Limited (Australia). Pentru detalii complete, inclusiv numerele de înregistrare ale companiilor și adresele, faceți clic aici.

Date cu caracter personal

Acestea se referă la informații care pot fi folosite direct sau indirect pentru a identifica o persoană în viață. Cunoscute și sub denumirea de ‘informații personale’, ‘informații care fac trimitere la o persoană’ și ‘informații personale fără caracter public’.

Prelucra, prelucrare, prelucrat

Acești termeni se referă la o operație sau la un set de operații care sunt efectuate cu datele. Acestea includ colectarea, vizionarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, utilizarea și distrugerea.

Partener de Recomandare

Acest termen se referă la entitatea care a recomandat un individ sau o companie unei unități a Grupului Moneycorp pentru a accesa serviciile noastre. Aceste entități sunt cunoscute și sub numele de Prezentatori care facilitează contactul și includ agenți imobiliari, firme de avocatură, contabili și bănci.

Servicii

Acest termen se referă la schimbul valutar, plățile internaționale și produsele și serviciile bancare oferite de companiile Grupului Moneycorp.