Moneycorp Technologies Ltd (MTL) – PREGUNTAS FREQUENTES

Moneycorp Technologies Ltd (MTL) – PREGUNTAS FREQUENTES

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Moneycorp Technologies Ltd (abreviatura: MTL) se ha establecido en Irlanda para realizar transacciones con clientes de la UE bajo la autoridad del Banco Central de Irlanda (BCI). 

Moneycorp Technologies Ltd ha solicitado y obtenido con éxito las siguientes licencias del BCI:  

  • European Money License (EMI) para pagos y internacionales y productos no regulados
  • Licencia MiFID para productos regulados como opciones y determinado tipo de forwards

A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes que hemos desarrollado como parte de nuestra migración a Moneycorp Technologies Ltd. Si  en ellas no encontrara respuesta a alguna de sus preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros contactar.

¿Tendré acceso a todas las divisas del mismo modo que hasta ahora tras el Brexit?

Sí, aunque una minoría de divisas exóticas dejaran de estar disponibles, el 99% continuarán estándolo de igual modo bajo Moneycorp Technologies Ltd. 

¿Qué cambiará para mí?

-       La entidad con la que contrata pasará a ser Moneycorp Technologies Ltd (MTL) en lugar de TTT Moneycorp Ltd (TTT)

-       Tendrá un nuevo número de cliente

-       Tendrá una nueva referencia de CK

-       Tendrá nuevas cuentas bancarias

-       Trasladaremos los beneficiarios que tiene registrados en TTT Moneycorp Ltd  a Moneycorp Technologies Ltd 

-       Trasladaremos sus contratos de divisas vivos de TTT Moneycorp Ltd a Moneycorp Technologies Ltd 

-       Traspasaremos los saldos que mantiene en TTT Moneycorp Ltd a Moneycorp Technologies Ltd 

-       Traspasaremos los pagos pendientes de realizar en TTT Moneycorp Ltd a Moneycorp Technologies Ltd 

-       Sus claves de acceso a Moneycorp Online permanecerán sin cambios

-       La forma en que hace negocios con nosotros continuará siendo la misma

-       Los clientes que actualmente estén siendo atendidos desde nuestras oficinas en Dublín, Madrid o Rumanía continuarán siendo atendidos desde las mismas oficinas y por las mismas personas que hasta ahora.

¿Transferiré fondos a las mismas cuentas bancarias que hasta ahora?

No, Moneycorp Technologies Ltd tendrá sus propias cuentas bancarias que les facilitaremos en su debido momento de modo que puedan eliminar las antiguas remplazándolas por las nuevas.

¿Necesito abrir alguna cuenta nueva con moneycorp? ¿Tendré el mismo gestor de cuenta?

No, los clientes que actualmente trabajan con TTT Moneycorp Ltd pasarán a trabajar con Moneycorp Technologies Ltd y se les asignará una nueva cuenta con los términos y condiciones de Moneycorp Technologies Ltd. Su gestor de cuenta continuará siendo el mismo.

¿Necesitaré proporcionar documentación para este proceso?

Asumiendo que no haya cambios en su empresa no se le pedirá que proporcione ninguna documentación de KYC (Know Your Client) para este proceso y se le trasladará automáticamente como parte de nuestra migración, salvo que expresamente nos solicite no hacerlo. En caso de que  necesitáramos documentación adicional o actualizada de acuerdo con los requisitos reglamentarios existentes se lo haríamos saber.

¿Continuará mi dinero estando protegido?

Moneycorp Technologies Ltd proporcionará a sus clientes la misma protección y garantías que venían disfrutando anteriormente.

¿El proceso de pagos seguirá siendo el mismo?

Sí, aunque Moneycorp Technologies Ltd dispondrá de nuevas cuentas bancarias el proceso de pagos continuará siendo el mismo.

¿Habrá algún impacto en los destinos a los que puedo enviar fondos?

No, podrá continuar enviando fondos y realizando pagos a los mismos destinos/países. 

¿Qué regulación existe para proteger mis datos y a mí?

Moneycorp Technologies Ltd y el Grupo Moneycorp continuarán protegiendo sus datos y a sus clientes del mismo modo que lo viene haciendo hasta ahora, de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos así como a toda normativa local adicional que corresponda.

¿Seguiremos usando los mismos teléfono e emails de contacto?

Sí, Moneycorp en España mantendrá el mismo teléfono de centralita +34 911 233 383 y dirección de correo electrónico genérica cfxmadrid@moneycorp.com, además por supuesto de los contactos de teléfono directos (extensión y móvil) e emails de sus gestores y resto de plantilla.

¿Qué debo hacer ahora?

Nada, sin embargo, una vez que hayamos migrado su cuenta a Moneycorp Technologies Ltd, deberá eliminar su actual referencia CK así como las cuentas a las que transfiere fondos y remplazarlas por su nueva referencia CK y nuevas cuentas bancarias que le facilitaremos en su debido momento para garantizar una mayor seguridad y agilidad en sus operaciones.

¿Cómo puedo estar seguro de que las nuevas cuentas bancarias son auténticas?

Entendemos que un cliente pueda denotar preocupación ante un cambio de cuenta. No dude en llamarnos para que podamos proporcionarle una confirmación verbal.